Preguntas frecuentes

La salida se programa unos 45 minutos antes del amanecer. La recogida en el hotel se realiza unos 75–90 minutos antes de la salida y la hora exacta se comunica por WhatsApp la noche anterior. La duración en el aire es de unos 45–75 minutos según el clima y el viento (Estándar unos 60, Comfort y Deluxe unos 75 minutos). Incluye desayuno, certificado de vuelo y bebida festiva sin alcohol.

La decisión de volar se toma a primera hora de la mañana según las mediciones de viento y visibilidad; esa decisión no depende de la agencia. Si el vuelo se cancela por motivos meteorológicos, lo trasladamos a la mañana siguiente sin coste o recibe un reembolso completo. Por eso recomendamos programar el globo para alguna de las primeras mañanas de su estancia.

Los vuelos los operan empresas de globos con licencia; nosotros, como agencia, gestionamos la reserva y la organización. Si el viento y la visibilidad no son adecuados, no se realiza el vuelo. Antes del despegue se imparte una breve charla de seguridad y se explica la postura de aterrizaje. Nuestros tours están cubiertos por el seguro obligatorio de agencia de viajes y de pasajeros. Ninguna actividad aérea está exenta de riesgo; cumplir las normas y prestar atención a las indicaciones es la mejor garantía.

Los niños menores de 6 años no pueden volar. El globo no se recomienda a embarazadas ni a personas con problemas graves de espalda o cuello, porque el aterrizaje a veces es brusco. Subir a la cesta exige cruzar el borde, por lo que se espera una aptitud física razonable de los adultos. Si no está seguro, escríbanos antes de reservar y lo evaluamos juntos.

Las mañanas son frescas; incluso en verano puede pasar frío en el área de despegue y en el aire sentirá el calor del quemador. Lleve tres capas ligeras, un calzado cerrado y de suela plana. Recójase el pelo largo; no son adecuados las sandalias, los zapatos de tacón ni los chales amplios. Al amanecer, unas gafas de sol y una prenda ligera para la cabeza son útiles.

La cesta Standard tiene capacidad para 16–24 personas y el vuelo dura unos 60 minutos. La cesta Comfort admite 8–12 personas y el vuelo dura unos 75 minutos; hay menos gente. La cesta Deluxe (privada) es para 2–8 personas, dura unos 75 minutos y le permite volar con su propio grupo. Las duraciones son valores aproximados según el clima y el viento; en las tres incluye certificado, bebida de celebración y desayuno.

Los tours diarios se realizan en minibuses de hasta 14 plazas; los guías hablan turco, inglés, alemán y ruso, y los grupos se forman según el idioma. En los tours privados hay un máximo de 6 personas por vehículo y usted elige el idioma. Los tours en ATV y a caballo se realizan en grupos pequeños de hasta 8 personas, y el safari en jeep en grupos de hasta 10 personas.

El tour Rojo sigue la ruta norte: Göreme Museo al Aire Libre, Paşabağ, Devrent, Avanos y Uçhisar, entre otras paradas. El tour Verde va hacia el sur: la ciudad subterránea, Ihlara y Selime. El tour Azul ofrece una Cappadocia más tranquila: Mustafapaşa, Keşlik, Soğanlı y Sobesos, entre otros lugares. Si es su primera visita, el tour Rojo suele ser un buen punto de partida; las paradas exactas figuran en las páginas de cada tour.

Sí. En los tours diarios Rojo, Verde, Azul y Privado, las entradas a museos y ciudades subterráneas están incluidas en el precio; no tendrá que comprar billetes en taquilla. En los tours Rojo, Verde y Azul el almuerzo de menú también está incluido. Si tiene MuseoCard, indíquelo en las notas de la reserva.

Puede participar en los tours diarios con niños. El tour Rojo, con sus paseos cortos y sus formaciones rocosas, es fácil para familias con niños pequeños. Las ciudades subterráneas tienen pasillos bajos y estrechos y pueden resultar difíciles para los más pequeños o los niños asustadizos. La edad mínima para el globo es 6 años. Los precios para niños figuran en las páginas de cada tour; si nos escribe las edades, le recomendaremos el tour adecuado.

Sí. En el tour diario privado viajan como máximo 6 personas por vehículo; usted decide el itinerario, el ritmo, las paradas y el idioma del guía. Puede combinar las paradas de los tours Rojo y Verde o ir únicamente a los lugares que le interesen. Envíe su solicitud desde la página de contacto o por WhatsApp.

Solicitud de No. No se cobra ningún importe al enviar la solicitud de reserva. confirmada normalmente en 1–2 horas, y como máximo en 24 horas. El pago se realiza el día de la excursión, en efectivo (EUR, USD, TRY) o con tarjeta.

Puede cancelar gratuitamente hasta 24 horas antes de la hora del tour. Si el vuelo en globo se cancela por motivos meteorológicos o de vuelo, se ofrece la opción de trasladarlo a la mañana siguiente sin coste o de recibir el reembolso total. En las cancelaciones por parte de la agencia se devuelve el importe íntegro. No se realiza reembolso en caso de no presentarse (no-show).

Sí, según disponibilidad. Solicite el cambio por WhatsApp o desde la página de contacto hasta 24 horas antes de la hora del tour. Si cambia a un tour diferente, se le informará por adelantado si hay diferencia de precio. A medida que se acerca la fecha, es más difícil encontrar hueco, así que envíe la solicitud lo antes posible.

Los precios están en euros (€); en el sitio puede elegir la visualización en USD, TRY o GBP, que es solo informativa. El pago se realiza el día de la excursión, en efectivo (EUR, USD, TRY) o con tarjeta.

Se ofrece recogida y entrega gratuitas desde los hoteles de las zonas Göreme, Uçhisar, Çavuşin, Ortahisar, Ürgüp y Avanos para el globo, los tours diarios, las actividades y la noche turca. Si su hotel está fuera de estas zonas, escríbanos desde la página de contacto o por WhatsApp y busquemos juntos la mejor solución.

Una vez confirmada su reserva, la hora de recogida se le comunicará por WhatsApp la noche anterior. En los tours de hora temprana, como el globo, la hora se ajusta según la salida. Si tiene alguna pregunta, nuestra línea de WhatsApp está disponible 24/7.

Nevşehir Kapadokya (NAV) y Kayseri Erkilet (ASR): el traslado desde estos aeropuertos se organiza como un servicio aparte. Al reservar, indique su número de vuelo, la hora de aterrizaje, el número de personas y de piezas de equipaje; se asignará el vehículo adecuado. Puede escribirnos para conocer el precio y los detalles del vehículo. Si sale del hotel y participa en un tour el mismo día, hable antes con su hotel sobre su equipaje.

Cada estación tiene su propia belleza. Si es su primera visita, mayo–junio y septiembre–octubre son una opción equilibrada. El invierno ofrece paisajes nevados y una región tranquila. Julio y agosto son calurosos y concurridos. Los vuelos en globo se realizan durante todo el año, pero dependen de las condiciones meteorológicas; por eso recomendamos programar el globo para los primeros días de su estancia.

Nuestros tours están cubiertos por el seguro obligatorio de agencia de viajes y de pasajeros. Esto no sustituye su seguro médico o de viaje personal; si viene del extranjero, le recomendamos contratar su propio seguro de salud.