Часто задаваемые вопросы

Вылет планируется примерно за 45 минут до восхода солнца. Трансфер из отеля — примерно за 75–90 минут до вылета, точное время сообщается накануне вечером в WhatsApp. Время в воздухе — около 45–75 минут в зависимости от погоды и ветра (Standard — около 60, Comfort и Deluxe — около 75 минут). Завтрак, сертификат о полёте и безалкогольный напиток для празднования включены.

Решение о полёте принимается ранним утром по результатам измерений ветра и видимости; это решение не зависит от агентства. Если полёт отменяется из-за погоды, мы бесплатно перенесём его на следующее утро или вы получите полный возврат средств. Поэтому советуем запланировать полёт на одно из первых утр вашего пребывания.

Полёты выполняются лицензированными компаниями воздушных шаров; как агентство мы организуем бронирование и сопровождение. Если ветер и видимость неблагоприятны, полёт не проводится. Перед взлётом проводится краткий инструктаж по безопасности и объясняется положение при посадке. Наши туры покрыты обязательным страхованием турагентства и страхованием пассажиров. Ни одно воздушное развлечение не бывает без риска; соблюдение правил и внимательное отношение к инструктажу — главная гарантия.

Дети младше 6 лет не летают. Беременным и людям с серьёзными проблемами спины или шеи полёт на шаре не рекомендуется, так как посадка иногда бывает жёсткой. Поскольку для посадки в корзину нужно перелезать через борт, от взрослых ожидается разумная физическая подготовка. Если сомневаетесь, напишите нам до бронирования — обсудим вместе.

Утром прохладно; даже летом на стартовой площадке можно замёрзнуть, а в воздухе вы почувствуете жар горелки. Наденьте три тонких слоя и закрытую обувь на плоской подошве. Длинные волосы соберите; сандалии, обувь на каблуке и свободные шали не подходят. Когда взойдёт солнце, пригодятся очки и лёгкий головной убор.

Корзина Standart рассчитана на 16–24 человека, полёт длится около 60 минут. Корзина Comfort — на 8–12 человек, полёт около 75 минут; людей меньше. Корзина Deluxe (частная) — на 2–8 человек, длится около 75 минут и позволяет лететь своей группой. Время указано приблизительно и зависит от погоды и ветра; во всех трёх вариантах включены сертификат, праздничный напиток и завтрак.

Ежедневные туры проводятся на микроавтобусах максимум на 14 человек; экскурсии ведутся на турецком, английском, немецком и русском языках, группы формируются по языку. В частных турах — максимум 6 человек на автомобиль, язык выбираете вы. Туры на квадроциклах и лошадях проводятся малыми группами до 8 человек, джип-сафари — до 10 человек.

Красный тур — это северный маршрут: остановки в Гёреме, Пашабаге, Девренте, Аваносе и Учхисаре, включая музей под открытым небом Гёреме. Зелёный тур идёт на юг: подземный город, долина Ихлара и Селиме. Синий тур показывает более спокойную Каппадокию: Мустафапаша, монастырь Кешлик, Соганлы и Собесос. Если вы приехали впервые, чаще всего Красный тур — хорошее начало; точные остановки указаны на страницах туров.

Да. В дневных турах Красный, Зелёный, Синий и Индивидуальный входы в музеи и подземный город включены в цену; отдельно покупать билеты у входа не нужно. В Красном, Зелёном и Синем турах обед по сет-меню также входит в стоимость. Если у вас есть Müzekart, укажите это в примечании к бронированию.

В дневных турах можно участвовать с детьми. Красный тур с короткими прогулками и сказочными дымоходами удобен для семей с маленькими детьми. Подземные города имеют низкие и узкие проходы; для маленьких или пугливых детей это может быть сложно. Для полёта на воздушном шаре минимальный возраст — 6 лет. Детские цены указаны на страницах туров; напишите нам возраст детей, и мы предложим подходящий тур.

Да. В индивидуальном дневном туре на машину приходится не более 6 человек; маршрут, темп, остановки и язык гида выбираете вы. Можно объединить остановки Красного и Зелёного туров или поехать только в интересующие вас места. Напишите свой запрос через страницу контактов или в WhatsApp.

Нет. При отправке заявки оплата не взимается. Ваш запрос обычно подтверждается в течение 1–2 часов, максимум 24 часов. Оплата производится в день тура наличными (EUR, USD, TRY) или картой.

Вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала тура. Если полёт на воздушном шаре отменяется из-за погоды или условий полёта, предлагается бесплатный перенос на следующее утро или полный возврат средств. При отмене со стороны агентства производится полный возврат. В случае неявки (no-show) возврат не производится.

Да, при наличии мест. Запросите изменение через WhatsApp или страницу контактов не позднее чем за 24 часа до начала тура. Если вы переходите на другой тур, о разнице в цене вас предупредят заранее. Чем ближе дата, тем сложнее найти места, поэтому пишите об изменении как можно раньше.

Цены указаны в евро (€); на сайте вы можете выбрать отображение в USD, TRY или GBP — это отображение носит информационный характер. Оплата производится в день тура наличными (EUR, USD, TRY) или картой.

Бесплатный трансфер из отелей Гёреме, Учхисара, Чавушина, Ортахисара, Ургюпа и Аваноса предоставляется для полётов на шаре, дневных туров, активностей и турецкой ночи. Если ваш отель находится за пределами этих районов, свяжитесь с нами через страницу контактов или WhatsApp, и мы найдём решение.

После подтверждения бронирования время трансфера сообщается вам в WhatsApp накануне вечером. Для туров с ранним началом, например полёта на воздушном шаре, время рассчитывается от момента вылета. Если у вас есть вопросы, наша линия WhatsApp открыта 7/24.

Трансфер из аэропортов Невшехир Каппадокия (NAV) и Кайсери Эркилет (ASR) организуется как отдельная услуга. При бронировании укажите номер рейса, время прилёта, количество человек и единиц багажа; в соответствии с этим будет выделен подходящий автомобиль. По цене и автомобилю можете написать нам. Если вы выезжаете из отеля и в тот же день присоединяетесь к туру, заранее обсудите багаж с отелем.

У каждого сезона своя красота. Если вы приезжаете впервые, сбалансированный выбор — май–июнь и сентябрь–октябрь. Зима предлагает заснеженные пейзажи и спокойный регион. Июль и август жаркие и многолюдные. Полёты на воздушном шаре выполняются круглый год, но зависят от погодных условий; поэтому советуем запланировать полёт на первые утра вашего пребывания.

Наши туры покрываются обязательным страхованием туристического агентства и пассажиров. Это не заменяет вашу личную медицинскую или туристическую страховку; особенно если вы приезжаете из-за границы, рекомендуем оформить собственную медицинскую страховку.