Правовая информация
Договор дистанционной продажи
1. Стороны
ПРОДАВЕЦ
| Наименование | GEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti. |
| Бренд | World Walker Travel |
| Адрес | İsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Kuran Kursu Caddesi No: 11 / Z/1, Göreme Kasabası, Merkez / Nevşehir 50180 |
| Налоговая инспекция | Nevşehir |
| Налоговый номер | 3940462767 |
| Номер MERSIS | 0394046276700019 |
| Номер лицензии TÜRSAB | 7564 |
| Телефон | +90 501 271 11 16 |
| Эл. почта | [email protected] |
| Сайт | https://worldwalkertravel.com |
ПОКУПАТЕЛЬ
| Имя и фамилия | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Телефон | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Эл. почта | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Адрес | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
2. Предмет договора
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в рамках Закона Турции № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах в отношении продажи и оказания описанной ниже услуги, которую ПРОДАВЕЦ продаёт ПОКУПАТЕЛЮ через свой сайт.
3. Характеристики услуги
Название, дата, количество человек и, при наличии, отель указаны в сводке заказа ниже. Прочие основные характеристики услуги соответствуют описанию на странице, на которой ПОКУПАТЕЛЬ оформил заказ.
| Номер заказа | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Услуга | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Дата услуги | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Количество человек | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Отель | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Дата заказа | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
4. Общая стоимость и оплаченная сумма
Общая стоимость услуги и сумма, списанная с ПОКУПАТЕЛЯ, указаны в таблице ниже. Общая стоимость является окончательной ценой для потребителя с учётом применимых налогов. Если оплаченная сумма меньше общей стоимости (например, предоплата), способ и срок оплаты остатка указываются в подтверждении заказа.
| Общая стоимость | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Оплаченная сумма | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Сумма в TL, списываемая с вашей карты | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Применённый курс | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Способ оплаты | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
5. Способ оплаты
- Оплата производится банковской картой.
- Платёж подтверждается вашим банком с помощью 3D Secure.
- Списание выполняется под защитой инфраструктуры виртуального POS Yapı Kredi Bankası A.Ş.; данные вашей карты не сохраняются ПРОДАВЦОМ.
Если цена указана в иностранной валюте, с вашей карты в момент заказа списываются турецкие лиры. Эквивалент в TL рассчитывается по курсу продажи валюты Центрального банка Турецкой Республики на момент оплаты и указывается в сводке заказа. Если между списанием и возвратом возникает курсовая разница, она при наличии может отразиться в выписке по карте в соответствии с практикой банка.
6. Место и время оказания
Услуга оказывается в день тура, указанный в сводке заказа. Если услуга включает трансфер из отеля и обратно, он осуществляется из отеля или места встречи, указанных ПОКУПАТЕЛЕМ; время подачи сообщается отдельно.
7. Доставка
Услуга подтверждается электронным подтверждением (ваучером), которое направляется на адрес эл. почты, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, а при необходимости также через WhatsApp. Физической доставки товара нет.
8. Право на отказ и условия отмены
В соответствии со статьёй 15/1-(g) Положения о дистанционных договорах право на отказ не действует в договорах о размещении, перевозке грузов, аренде автомобилей, поставке питания и напитков и об организации досуга и отдыха, которые должны быть исполнены в определённую дату или в определённый период. Услуга по настоящему договору относится к таким; поэтому у ПОКУПАТЕЛЯ нет предусмотренного законом права на отказ.
Тем не менее ПРОДАВЕЦ в рамках своей коммерческой политики применяет следующие условия отмены и возврата:
- При отмене не позднее чем за 24 часа до начала услуги плата не взимается, и вся оплаченная сумма возвращается.
- Если полёт на воздушном шаре отменён по причинам погоды или безопасности полёта, ПОКУПАТЕЛЮ предлагается бесплатный перенос на следующий день или полный возврат.
- Если услуга отменена ПРОДАВЦОМ (агентством), вся оплаченная сумма возвращается.
- При отмене менее чем за 24 часа до начала услуги возврат не производится.
- При неявке (no-show) возврат не производится.
9. Способ и срок возврата
Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата. После того как ПРОДАВЕЦ инициирует возврат, поступление суммы на счёт может занять от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от банка. Сроки обработки банка-эмитента карты не зависят от ПРОДАВЦА.
Заявка на отмену направляется с указанием номера заказа по телефону (звонок или WhatsApp) +90 501 271 11 16 либо по электронной почте [email protected]. 24-часовой срок исчисляется с момента, когда заявка поступила ПРОДАВЦУ.
10. Просрочка продавца
Если ПРОДАВЕЦ не оказывает услугу в соответствии с договором, ПОКУПАТЕЛЬ вправе воспользоваться правами на выбор, вытекающими из Закона и Положения. При расторжении договора или невозможности оказать услугу списанная с ПОКУПАТЕЛЯ сумма возвращается.
11. Форс-мажор
Если оказание услуги временно или окончательно становится невозможным вследствие форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от сторон, таких как стихийное бедствие, эпидемия, война, решение официальных органов, исключительные погодные или дорожные условия, ни одна из сторон не несёт ответственности. В этом случае услуга переносится на другую дату, согласованную ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, либо оплаченная сумма возвращается.
12. Разрешение споров и подсудность
Для споров по настоящему договору до значения, ежегодно объявляемого Министерством торговли, компетентны Комиссии по рассмотрению потребительских споров по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ или месту совершения потребительской сделки, а при превышении этого значения компетентны потребительские суды. ПОКУПАТЕЛЬ может обращаться с жалобами и возражениями в эти органы.
13. Вступление в силу и хранение
Договор считается заключённым, когда ПОКУПАТЕЛЬ на шаге оплаты прочитал и электронно подтвердил настоящий текст. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что до заключения договора прочитал Форму предварительной информации и подтвердил это в электронном виде. Текст договора хранится в связи с соответствующим заказом.