İçeriğe geç
Rezervasyon talebi

Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

UnvanGEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti.
MarkaWorld Walker Travel
Adresİsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Kuran Kursu Caddesi No: 11 / Z/1, Göreme Kasabası, Merkez / Nevşehir 50180
Vergi dairesiNevşehir
Vergi no3940462767
MERSİS no0394046276700019
TÜRSAB belge no7564
Telefon+90 501 271 11 16
E-posta[email protected]
İnternet sitesihttps://worldwalkertravel.com

ALICI

Ad soyadBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
TelefonBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
E-postaBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
AdresBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, SATICI'nın internet sitesi üzerinden ALICI'ya sattığı ve nitelikleri aşağıda belirtilen hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Nitelikleri

Hizmetin adı, tarihi, kişi sayısı ve varsa otel bilgisi aşağıdaki sipariş özetinde yer almaktadır. Hizmetin diğer temel nitelikleri ALICI'nın siparişi verdiği sayfadaki tanıtım metninde belirtildiği gibidir.

Sipariş noBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
HizmetBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Hizmet tarihiBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Kişi sayısıBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
OtelBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Sipariş tarihiBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.

4. Toplam Bedel ve Ödenen Tutar

Hizmetin toplam bedeli ve ALICI'dan tahsil edilen tutar aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Toplam bedel, geçerli vergiler dahil nihai tüketici fiyatıdır. Ödenen tutar toplam bedelden az ise (örneğin kapora), kalan tutarın ödeme şekli ve zamanı sipariş onayında belirtilir.

Toplam bedelBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Ödenen tutarBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Kartınızdan çekilecek TL tutarıBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Uygulanan kurBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.
Ödeme şekliBu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur.

5. Ödeme Şekli

  • Ödeme kredi kartı ile yapılır.
  • Ödeme, bankanız tarafından 3D Secure ile doğrulanır.
  • Tahsilat, Yapı Kredi Bankası A.Ş. sanal POS altyapısının güvencesiyle yapılır; kart bilgileriniz SATICI tarafından saklanmaz.

Fiyat yabancı para cinsinden gösterilmişse kartınızdan sipariş anında Türk lirası çekilir. TL karşılığı, ödeme anında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir. Tahsilat ile iade arasında kur farkı oluşması hâlinde bu fark, varsa, banka uygulamasına göre kart ekstresine yansıyabilir.

6. İfa Yeri ve Zamanı

Hizmet, sipariş özetinde belirtilen tarihte tur günü ifa edilir. Hizmet otelden alınış ve otele bırakış içeriyorsa alınış ve bırakış, ALICI'nın bildirdiği otel veya buluşma noktasından yapılır; alınış saati ayrıca bildirilir.

7. Teslimat

Hizmet bir elektronik onay (voucher) ile teslim edilir; onay, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve gerekirse WhatsApp ile de iletilir. Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.

8. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur. Bu sözleşme kapsamındaki hizmet bu niteliktedir; bu nedenle ALICI'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

Buna rağmen SATICI, ticari politikası gereği aşağıdaki iptal ve iade koşullarını uygular:

  • Hizmetin başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
  • Balon uçuşunun hava veya uçuş emniyeti nedeniyle iptal edilmesi hâlinde ALICI'ya ertesi güne ücretsiz aktarım veya tam iade seçeneği sunulur.
  • Hizmetin SATICI (acente) tarafından iptal edilmesi hâlinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
  • Hizmetin başlangıcına 24 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
  • Gelmeme (no-show) durumunda iade yapılmaz.

9. İade Yöntemi ve Süresi

İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. İade işlemi SATICI tarafından başlatıldıktan sonra tutarın hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Kart ihraç eden bankanın işlem süreleri SATICI'nın kontrolünde değildir.

İptal talebi, sipariş numarası belirtilerek +90 501 271 11 16 numaralı telefondan (arama veya WhatsApp) ya da [email protected] adresine e-posta ile iletilir. 24 saatlik süre, talebin SATICI'ya ulaştığı an esas alınarak hesaplanır.

10. Satıcının Temerrüdü

SATICI hizmeti sözleşmeye uygun biçimde ifa etmezse ALICI, Kanun ve Yönetmelikten doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Sözleşmeden dönülmesi veya hizmetin ifa edilememesi hâlinde ALICI'dan tahsil edilen bedel iade edilir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki, doğal afet, salgın, savaş, resmî makam kararı, olağanüstü hava veya yol koşulları gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin ifası geçici veya kalıcı olarak imkânsızlaşırsa taraflar bundan sorumlu tutulamaz. Bu durumda hizmet SATICI ile ALICI'nın uzlaşacağı başka bir tarihe aktarılır veya ödenen bedel iade edilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Yer

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını bu mercilere iletebilir.

13. Yürürlük ve Saklama

Sözleşme, ALICI'nın ödeme adımında bu metni elektronik ortamda okuyup onaylamasıyla kurulur. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu sözleşme kurulmadan önce okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Sözleşme metni ilgili siparişe bağlı olarak saklanır.