Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya verilmesi gereken bilgileri içerir.
1. SATICI
| Unvan | GEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti. |
| Marka | World Walker Travel |
| Adres | İsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Kuran Kursu Caddesi No: 11 / Z/1, Göreme Kasabası, Merkez / Nevşehir 50180 |
| Vergi dairesi | Nevşehir |
| Vergi no | 3940462767 |
| MERSİS no | 0394046276700019 |
| TÜRSAB belge no | 7564 |
| Telefon | +90 501 271 11 16 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet sitesi | https://worldwalkertravel.com |
2. Sipariş Özeti
| Sipariş no | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Hizmet | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Hizmet tarihi | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Kişi sayısı | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Otel | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Sipariş tarihi | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Toplam bedel | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Ödenen tutar | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Kartınızdan çekilecek TL tutarı | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Uygulanan kur | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Ödeme şekli | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Ad soyad | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Telefon | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| E-posta | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
| Adres | Bu bilgi sipariş anında otomatik doldurulur. |
3. Fiyat ve Vergiler
Hizmetin toplam bedeli ve ALICI'dan tahsil edilen tutar aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Toplam bedel, geçerli vergiler dahil nihai tüketici fiyatıdır. Ödenen tutar toplam bedelden az ise (örneğin kapora), kalan tutarın ödeme şekli ve zamanı sipariş onayında belirtilir.
Fiyat yabancı para cinsinden gösterilmişse kartınızdan sipariş anında Türk lirası çekilir. TL karşılığı, ödeme anında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir. Tahsilat ile iade arasında kur farkı oluşması hâlinde bu fark, varsa, banka uygulamasına göre kart ekstresine yansıyabilir.
4. Ödeme, İfa ve Teslim
- Ödeme kredi kartı ile yapılır.
- Ödeme, bankanız tarafından 3D Secure ile doğrulanır.
- Tahsilat, Yapı Kredi Bankası A.Ş. sanal POS altyapısının güvencesiyle yapılır; kart bilgileriniz SATICI tarafından saklanmaz.
Hizmet, sipariş özetinde belirtilen tarihte tur günü ifa edilir. Hizmet otelden alınış ve otele bırakış içeriyorsa alınış ve bırakış, ALICI'nın bildirdiği otel veya buluşma noktasından yapılır; alınış saati ayrıca bildirilir.
Hizmet bir elektronik onay (voucher) ile teslim edilir; onay, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve gerekirse WhatsApp ile de iletilir. Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.
5. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur. Bu sözleşme kapsamındaki hizmet bu niteliktedir; bu nedenle ALICI'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
Buna rağmen SATICI, ticari politikası gereği aşağıdaki iptal ve iade koşullarını uygular:
- Hizmetin başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
- Balon uçuşunun hava veya uçuş emniyeti nedeniyle iptal edilmesi hâlinde ALICI'ya ertesi güne ücretsiz aktarım veya tam iade seçeneği sunulur.
- Hizmetin SATICI (acente) tarafından iptal edilmesi hâlinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
- Hizmetin başlangıcına 24 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
- Gelmeme (no-show) durumunda iade yapılmaz.
İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. İade işlemi SATICI tarafından başlatıldıktan sonra tutarın hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Kart ihraç eden bankanın işlem süreleri SATICI'nın kontrolünde değildir.
6. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Şikâyet ve başvurularınızı +90 501 271 11 16 numaralı telefona veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. SATICI, başvuruları makul sürede yanıtlar.
7. Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeler
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını bu mercilere iletebilir.