Правовая информация
Форма предварительного информирования
Эта форма содержит сведения, которые должны быть предоставлены ПОКУПАТЕЛЮ до заключения договора в соответствии с Законом № 6502 и статьёй 5 Положения о дистанционных договорах.
1. ПРОДАВЕЦ
| Наименование | GEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti. |
| Бренд | World Walker Travel |
| Адрес | İsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Kuran Kursu Caddesi No: 11 / Z/1, Göreme Kasabası, Merkez / Nevşehir 50180 |
| Налоговая инспекция | Nevşehir |
| Налоговый номер | 3940462767 |
| Номер MERSIS | 0394046276700019 |
| Номер лицензии TÜRSAB | 7564 |
| Телефон | +90 501 271 11 16 |
| Эл. почта | [email protected] |
| Сайт | https://worldwalkertravel.com |
2. Сводка заказа
| Номер заказа | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Услуга | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Дата услуги | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Количество человек | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Отель | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Дата заказа | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Общая стоимость | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Оплаченная сумма | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Сумма в TL, списываемая с вашей карты | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Применённый курс | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Способ оплаты | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Имя и фамилия | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Телефон | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Эл. почта | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
| Адрес | Эта информация заполняется автоматически при оформлении заказа. |
3. Цена и налоги
Общая стоимость услуги и сумма, списанная с ПОКУПАТЕЛЯ, указаны в таблице ниже. Общая стоимость является окончательной ценой для потребителя с учётом применимых налогов. Если оплаченная сумма меньше общей стоимости (например, предоплата), способ и срок оплаты остатка указываются в подтверждении заказа.
Если цена указана в иностранной валюте, с вашей карты в момент заказа списываются турецкие лиры. Эквивалент в TL рассчитывается по курсу продажи валюты Центрального банка Турецкой Республики на момент оплаты и указывается в сводке заказа. Если между списанием и возвратом возникает курсовая разница, она при наличии может отразиться в выписке по карте в соответствии с практикой банка.
4. Оплата, оказание и доставка
- Оплата производится банковской картой.
- Платёж подтверждается вашим банком с помощью 3D Secure.
- Списание выполняется под защитой инфраструктуры виртуального POS Yapı Kredi Bankası A.Ş.; данные вашей карты не сохраняются ПРОДАВЦОМ.
Услуга оказывается в день тура, указанный в сводке заказа. Если услуга включает трансфер из отеля и обратно, он осуществляется из отеля или места встречи, указанных ПОКУПАТЕЛЕМ; время подачи сообщается отдельно.
Услуга подтверждается электронным подтверждением (ваучером), которое направляется на адрес эл. почты, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, а при необходимости также через WhatsApp. Физической доставки товара нет.
5. Право на отказ и условия отмены
В соответствии со статьёй 15/1-(g) Положения о дистанционных договорах право на отказ не действует в договорах о размещении, перевозке грузов, аренде автомобилей, поставке питания и напитков и об организации досуга и отдыха, которые должны быть исполнены в определённую дату или в определённый период. Услуга по настоящему договору относится к таким; поэтому у ПОКУПАТЕЛЯ нет предусмотренного законом права на отказ.
Тем не менее ПРОДАВЕЦ в рамках своей коммерческой политики применяет следующие условия отмены и возврата:
- При отмене не позднее чем за 24 часа до начала услуги плата не взимается, и вся оплаченная сумма возвращается.
- Если полёт на воздушном шаре отменён по причинам погоды или безопасности полёта, ПОКУПАТЕЛЮ предлагается бесплатный перенос на следующий день или полный возврат.
- Если услуга отменена ПРОДАВЦОМ (агентством), вся оплаченная сумма возвращается.
- При отмене менее чем за 24 часа до начала услуги возврат не производится.
- При неявке (no-show) возврат не производится.
Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата. После того как ПРОДАВЕЦ инициирует возврат, поступление суммы на счёт может занять от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от банка. Сроки обработки банка-эмитента карты не зависят от ПРОДАВЦА.
6. Жалобы и обращения
Жалобы и обращения можно направлять по телефону +90 501 271 11 16 или на адрес эл. почты [email protected]. ПРОДАВЕЦ отвечает на обращения в разумный срок.
7. Комиссии по защите потребителей и суды
Для споров по настоящему договору до значения, ежегодно объявляемого Министерством торговли, компетентны Комиссии по рассмотрению потребительских споров по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ или месту совершения потребительской сделки, а при превышении этого значения компетентны потребительские суды. ПОКУПАТЕЛЬ может обращаться с жалобами и возражениями в эти органы.