İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, World Walker Travel üzerinden kartla satın alınan hizmetlerin iptal ve iade kurallarını sade biçimde özetler.

1. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur. Bu sözleşme kapsamındaki hizmet bu niteliktedir; bu nedenle ALICI'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İptal ve İade Kuralları

Buna rağmen SATICI, ticari politikası gereği aşağıdaki iptal ve iade koşullarını uygular:

• Hizmetin başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Balon uçuşunun hava veya uçuş emniyeti nedeniyle iptal edilmesi hâlinde ALICI'ya ertesi güne ücretsiz aktarım veya tam iade seçeneği sunulur.
• Hizmetin SATICI (acente) tarafından iptal edilmesi hâlinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Hizmetin başlangıcına 24 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Gelmeme (no-show) durumunda iade yapılmaz.

3. İade Yöntemi ve Süresi

İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. İade işlemi SATICI tarafından başlatıldıktan sonra tutarın hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Kart ihraç eden bankanın işlem süreleri SATICI'nın kontrolünde değildir.

4. Nasıl İptal Edilir

İptal talebi, sipariş numarası belirtilerek +90 501 271 11 16 numaralı telefondan (arama veya WhatsApp) ya da [email protected] adresine e-posta ile iletilir. 24 saatlik süre, talebin SATICI'ya ulaştığı an esas alınarak hesaplanır.