Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Diese Seite fasst die Stornierungs- und Erstattungsregeln für über World Walker Travel per Karte gekaufte Leistungen verständlich zusammen.

1. Ausnahme vom Widerrufsrecht

Nach Artikel 15/1-(g) der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht bei Verträgen über Beherbergung, Güterbeförderung, Autovermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen, kein Widerrufsrecht. Die Leistung dieses Vertrags ist von dieser Art; daher steht dem KÄUFER kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

2. Stornierungs- und Erstattungsregeln

Dennoch wendet der VERKÄUFER im Rahmen seiner Geschäftspolitik die folgenden Stornierungs- und Erstattungsbedingungen an:

• Bei Stornierungen bis 24 Stunden vor Beginn der Leistung fallen keine Kosten an und der gesamte gezahlte Betrag wird erstattet.
• Wird eine Ballonfahrt aus Wetter- oder Flugsicherheitsgründen abgesagt, wird dem KÄUFER eine kostenlose Verlegung auf den nächsten Tag oder eine vollständige Erstattung angeboten.
• Wird die Leistung vom VERKÄUFER (der Agentur) abgesagt, wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn der Leistung erfolgt keine Erstattung.
• Bei Nichterscheinen (No-Show) erfolgt keine Erstattung.

3. Erstattungsweg und -dauer

Erstattungen erfolgen auf die Karte, mit der die Zahlung geleistet wurde. Nachdem der VERKÄUFER die Erstattung veranlasst hat, kann es je nach Bank 2-10 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto erscheint. Die Bearbeitungszeiten der kartenausgebenden Bank liegen nicht im Einflussbereich des VERKÄUFERS.

4. So stornieren Sie

Eine Stornierung wird unter Angabe der Bestellnummer telefonisch (Anruf oder WhatsApp) unter +90 501 271 11 16 oder per E-Mail an [email protected] mitgeteilt. Die 24-Stunden-Frist wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem die Anfrage den VERKÄUFER erreicht.