Datenschutz und KVKK-Informationstext

Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) erstellt, um Sie über die von World Walker Travel verarbeiteten personenbezogenen Daten zu informieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist World Walker Travel. Um uns zu kontaktieren, können Sie die Angaben auf unserer Kontaktseite verwenden.

2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

• Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (einschließlich WhatsApp).
• Reservierungsdaten: die von Ihnen gewählte Tour, Aktivität oder der Transfer, Datum, Personenzahl, Alter der Kinder, Hotelname, Fluginformationen und Ihre Anmerkungen (z. B. Ernährungs- oder Barrierefreiheitsbedarf).
• Korrespondenzdaten: Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail und über WhatsApp übermitteln.
• Cookie- und Nutzungsdaten: Analyse- und Marketingdaten nur, wenn Sie einwilligen; Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
• Gesundheitsdaten (optional): Umstände wie Schwangerschaft oder eingeschränkte Mobilität, die Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit freiwillig mitteilen.

Verarbeitung von Zahlungsdaten und Weitergabe an Yapı Kredi

Verantwortlicher für diesen Abschnitt ist GEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti.. Zahlen Sie per Karte, werden Kartennummer, Sicherheitscode (CVV) und Ablaufdatum von GEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti. weder gespeichert noch aufgezeichnet. Diese Angaben werden ausschließlich für die 3D-Secure-Prüfung und den Einzug sofort an die Virtual-POS-Infrastruktur (Posnet) der Yapı Kredi Bankası A.Ş. übermittelt.

Zweck der Weitergabe ist der Empfang und die Prüfung der Zahlung sowie gegebenenfalls die Durchführung der Erstattung. Rechtsgrundlagen sind die Erforderlichkeit für Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (KVKK Art. 5/2-c) und die Erforderlichkeit zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen (KVKK Art. 5/2-ç).

Transaktionsdaten (Bestellnummer, Betrag, Bankfreigabecode, Transaktionsdatum und maskierte Kartennummer) werden für Buchhaltung, Klärung von Einwänden und gesetzliche Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Für Ihre Rechte nach KVKK Art. 11 können Sie sich an [email protected] wenden.

3. Verarbeitungszwecke

• Ihre Reservierungsanfrage entgegenzunehmen, zu bestätigen und zu verwalten; Ihnen die Abholzeit mitzuteilen.
• Die von Ihnen gewählte Tour, Aktivität und den Transfer durchzuführen.
• Ihre Kontakt- und Supportanfragen zu beantworten.
• Rechtliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen; unsere Rechte bei möglichen Streitigkeiten zu wahren.
• Mit Ihrer Einwilligung die Nutzung der Website zu analysieren, um unsere Leistungen zu verbessern.

4. Rechtsgrundlagen

Ihre Daten stützen sich auf die in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK genannten Gründe: Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts sowie berechtigtes Interesse. Analyse- und Marketing-Cookies sowie besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten stützen sich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe der Daten

Ihre Daten können nur im für die Erbringung der Leistung erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben werden: lizenzierte Ballonunternehmen, die den Flug durchführen, Dienstleister wie Transfer- und Unterkunftsanbieter, Reiseleiter und Aktivitätspartner, Dienstleister für das Hosting der Website sowie die E-Mail- und Messaging-Infrastruktur und zuständige öffentliche Stellen. Erfolgt eine Übermittlung an einen Anbieter im Ausland, werden die Voraussetzungen von Artikel 9 des KVKK eingehalten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

6. Speicherdauer

• Reservierungsdaten: während der Verjährungsfristen für vertragliche Rechte und Pflichten sowie der nach steuerrechtlichen Vorschriften vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
• Kontaktformular und WhatsApp-Korrespondenz: für einen angemessenen Zeitraum nach Abschluss Ihrer Anfrage.
• Analysedaten: nur während Ihrer Einwilligung und für die Lebensdauer des Cookies.

Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte (KVKK Artikel 11)

Durch eine Anfrage an den Verantwortlichen können Sie folgende Rechte ausüben:

• Erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Auskunft verlangen.
• Den Verarbeitungszweck und erfahren, ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden.
• Die Dritten kennen, an die Daten im In- oder Ausland übermittelt werden.
• Die Berichtigung unvollständig oder falsch verarbeiteter Daten verlangen.
• Unter den Voraussetzungen von Artikel 7 des KVKK die Löschung oder Vernichtung verlangen und die Mitteilung an die Dritten verlangen, an die Daten übermittelt wurden.
• Widerspruch einlegen, wenn durch eine Analyse mittels automatisierter Systeme ein Sie betreffendes nachteiliges Ergebnis entsteht.
• Ersatz des Schadens verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

8. Antragsverfahren

Ihre Anfragen können Sie zusammen mit Angaben zur Identitätsprüfung schriftlich über die Informationen auf unserer Kontaktseite übermitteln. Ihre Anfrage wird je nach Art spätestens innerhalb von dreißig Tagen beantwortet. Sollten Sie die Antwort für unzureichend halten, bleibt Ihr Recht vorbehalten, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren. Wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum zu Besuch kommen, bleiben auch die Rechte vorbehalten, die Ihnen die einschlägigen Datenschutzvorschriften gewähren.

Dieser Text wird bei Bedarf aktualisiert; die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.