法律信息
预先信息告知表
本表依据第6502号法律和《远程合同条例》第5条，包含合同订立前须向买方提供的信息。
1. 卖方
| 名称 | GEP Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti. |
| 品牌 | World Walker Travel |
| 地址 | İsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Kuran Kursu Caddesi No: 11 / Z/1, Göreme Kasabası, Merkez / Nevşehir 50180 |
| 税务分局 | Nevşehir |
| 税号 | 3940462767 |
| MERSİS 号 | 0394046276700019 |
| TÜRSAB 文件号 | 7564 |
| 电话 | +90 501 271 11 16 |
| 电子邮箱 | [email protected] |
| 网站 | https://worldwalkertravel.com |
2. 订单摘要
| 订单号 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 服务 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 服务日期 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 人数 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 酒店 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 下单日期 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 总金额 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 已付金额 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 将从您的银行卡扣除的土耳其里拉金额 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 适用汇率 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 付款方式 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 姓名 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 电话 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 电子邮箱 | 此信息将在下单时自动填写。 |
| 地址 | 此信息将在下单时自动填写。 |
3. 价格与税费
服务总费用及向买方收取的金额如下表所示。总费用为含适用税费的最终消费者价格。若已付金额低于总费用（例如定金），余款的支付方式和时间将在订单确认中注明。
若价格以外币显示，下单时将从您的信用卡扣除土耳其里拉。里拉金额按付款时土耳其共和国中央银行外汇卖出价计算，并显示在订单摘要中。若收款与退款之间产生汇率差，该差额将根据银行规定反映在您的信用卡账单上。
4. 付款、履行与交付
- 付款方式为信用卡支付。
- 付款由您的银行通过 3D Secure 进行验证。
- 收款在Yapı Kredi银行股份公司虚拟POS系统的保障下进行；您的卡信息不会被卖方保存。
服务在订单摘要所列日期的游览当日履行。若服务包含酒店接送与送回，接送地点为买方提供的酒店或集合点，接送时间将另行通知。
服务通过电子确认单（voucher）交付；确认单将发送至买方提供的电子邮箱，必要时也会通过 WhatsApp 发送。不提供实物交付。
5. 撤回权与取消条件
根据《远程合同条例》第15/1-(g)条，在特定日期或期间内履行的住宿、货物运输、租车、餐饮供应以及娱乐或休闲活动合同不享有撤回权。本合同项下的服务即属此类；因此买方不享有法定撤回权。
尽管如此，卖方基于其商业政策，仍适用以下取消与退款条件：
- 在服务开始时间至少24小时前取消的，不收取任何费用，并全额退还已支付的款项。
- 如因天气或飞行安全原因取消热气球飞行，将为买方提供免费改期至次日或全额退款两种选择。
- 如服务由卖方（旅行社）取消，已支付的款项将全额退还。
- 距服务开始不足24小时取消的，不予退款。
- 未到场（no-show）的情况不予退款。
退款将退回原支付卡。卖方发起退款后，到账时间视银行而定，可能需要2-10个工作日。发卡行的处理时间不在卖方控制范围内。
6. 投诉与申诉渠道
您可通过电话 +90 501 271 11 16 或电子邮件 [email protected] 提交投诉与申诉。卖方将在合理期限内予以答复。
7. 消费者仲裁委员会与法院
因本合同产生的争议，年度金额在贸易部公布的限额以内的，由买方住所地或消费交易发生地的消费者仲裁委员会管辖；超过该限额的，由消费者法院管辖。买方可向上述机构提出投诉和异议。